Condiciones Legales

A continuación se notifican las condiciones generales de contratación para su conocimiento.
 

FREEPORT VIAJES Y TURISMO
EL SIMBOLO S.R.L     
LEG. 11849

CASA CENTRAL: Lisandro de la Torre 502 – Santa Rosa – La Pampa
SUCURSAL 1 – GENERAL PICO: Calle 5 N° 688 – General Pico – La Pampa
SUCURSAL 2 – TRENQUE LAUQUEN: Alem N° 261 – Trenque Lauquen – Buenos Aires

 

CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE SERVICIOS TURÍSTICOS
a)   SOLICITUDES Y PAGOS:
1) El precio y/o reservación de los servicios que componen el tour quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las partes.
2) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios son percibidos en concepto de reserva. La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de pasajes y/u órdenes de servicios y la facturación correspondiente.
3) Las operaciones a crédito deberán satisfacer los requisitos propios fijados para las mismas. En su defecto el interesado deberá cumplimentar el pago de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en la contratación.

b)   LOS PRECIOS INCLUYEN:  alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de igual o mayor categoría, ocupando habitaciones simples, dobles, triples, etc. Según tarifa elegida, con baño privado e impuestos. Régimen de comidas según se indique en cada oportunidad. Visitas y excursiones que se mencionen. Traslados hasta y desde aeropuertos, terminales y hoteles, cuando se indique. La cantidad prevista de días de alojamiento teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero se computa desde las quince horas y finaliza a las doce horas del día siguiente, independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilización completa o fraccionada del mismo. La duración del tour será indicada en cada caso tomando como primer día, el de salida y como último incluido el día de salida del destino, independientemente del horario de salida o de llegada en el primer día o en el último.

c)   SERVICIOS O RUBROS NO INCLUIDOS:
1) Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por el agente de viajes.
2) Estadas, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a la empresa.
3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas.
4) Los gastos e intereses en las operaciones a crédito.

d)   LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA: La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma.

e)   DOCUMENTACION: Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Es responsabilidad inexcusable de la agencia informar fehacientemente y con anticipación suficiente sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluye el tour, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal que exijan las autoridades mencionadas anteriormente.
En este acto la agencia le ofrece un servicio de asistencia médica que cubre enfermedad y/o accidente. Repatriación sanitaria y / o funeraria.
Es responsabilidad del pasajero contar con una asistencia médica que lo cubra durante su viaje en caso de enfermedad y/o accidente. Y cerciorarse que la misma le incluya la repatriación sanitaria y/o funeraria.
Para el caso de viajes al exterior es necesario contar con pasaporte con vigencia no inferior a los 6 meses y DNI. Menores de 18 años que viajen con ambos padres deben llevar partida de nacimiento original o certificado. De viajar solos o con uno solo de los progenitores permiso ante escribano o juez.  Para todo viaje nacional es obligatorio llevar el DNI. Para ciertos destinos como Estados Unidos, Canadá, India, China, Australia, Egipto, entre otros es necesario contar con VISA  de dichos países. Para ciertos países es necesario vacunarse contra la Fiebre Amarilla y/u otras enfermedades.

f)    CANCELACIONES:
1) En caso de desistimiento de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados en concepto de informe, gastos administrativos, sellados e intereses.
2) Cuando se trate de desistimiento que afecte a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas. En todos los casos de reintegros, la agencia podrá retener el precio de los gastos incurridos más la comisión del diez por ciento de los servicios contratados con terceros.

g)   TRANSPORTE NO REGULAR O CHÁRTER: rige lo estipulado en el punto anterior. Sin perjuicio de ello, en estos casos sólo se reintegrará la proporción del precio correspondiente a los servicios terrestres (hotelería, pensión, excursiones) que determine el organizador según la modalidad con que operen los prestadores de los servicios. Para que ésta cláusula sea válida deberá determinarse en el primer documento entregado al pasajero la calidad del transporte.

h)   CESIÓN Y TRANSFERENCIA: el derecho que confiere al cliente el contrato de servicios turísticos, podrá ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 días antes de la fecha de salida, siempre que no se opongan a ello las prescripciones del transportista, del hotelero o prestador de los servicios. En los supuestos que los pasajeros sean de distintas edades (mayores-menores), se ajustará el precio según tarifarios. En todos los casos de cesión o transferencia, la empresa podrá percibir el sobreprecio del 10% del monto convenido.

i)     RESPONSABILIDAD:
1) La empresa declara expresamente que actúa en el carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transportes u otros prestadores. No obstante, ello las responsabilidades de la empresa, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje será determinada conforme a la legislación vigente en la República Argentina
2) La empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la empresa, de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil.

j)   ALTERACIONES O MODIFICACIONES:
1) La empresa se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución del mismo.
2) Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna.
3) La empresa podrá anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el art.24 del Decreto N° 2182/72.
4) Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna.

k) CLAUSULA DE ARBITRAJE: Toda cuestión que surja con motivo de la celebración, cumplimiento, incumplimiento, prórroga o rescisión del presente contrato, podrá ser sometida por las partes al arbitraje dela Dirección Nacional de Agencias de Viajes, Suipacha 1111, CABA, 7mo piso.

l)  
NORMAS DE APLICACIÓN: El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios, se regirá exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley N° 18.829 y su reglamentación Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que se entregue a los pasajeros conformarán el Contrato de Viaje – (Descripción de viaje especificando descriptivamente los servicios). Por la presente autorizo a Free Port Viajes y Turismo de El Símbolo S.R.L a que todos los datos brindados para la gestión del servicio sean tratados por los terceros obligatorios o necesarios para cumplimentar el mismo tanto en el país como en el exterior, sean estos entes públicos o privados.

m)  Los pasajeros declaran que se les ha ofrecido la contratación de asistencia al viajero para el período de duración de este viaje. Los mismos han elegido **** / ó han rehusado a contratarla.

n) Los pasajeros declaran que se les ha informado que para este viaje deben contar con (DNI vigente y legible / Pasaporte / Partida de nacimiento y libreta de matrimonio / vacuna xxx aplicada con ** días de anticipación al comienzo del viaje  / Visa / Asistencia al viajero / Permiso de viaje para menores / etc).

o)  Es exclusiva responsabilidad de los pasajeros contar con la documentación, visados, vacunas, etc. necesarios para el ingreso y egreso en Argentina y el exterior. Infórmese en Dirección Nacional de Migraciones de Argentina y de los países a visitar.

p)   Huracanes: Los meses de septiembre y octubre están considerados como “época de huracanes” en el mar Caribe y su zona aledaña, ello implica que existe una probabilidad más alta de lo habitual que en los demás meses del año, de que ocurra un huracán que afecte al destino, situación que se me ha explicado y he comprendido.

q) Según lo estipula La Ley 25326 de PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Disposición 10/2008 Artículo 1: "El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326". Artículo 2: "La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales".

r)
  “La explotación sexual de niños, niñas y adolescentes y la trata de personas en la Argentina es un delito severamente penado. Denúncielo llamando al 145”. Ley Nacional 27.046
"Sexual exploitation of children and adolescents and human trafficking in Argentina is a crime that is severely punished. Denounce it dialing 145". Federal Act 27.046

 

 

Op. Res:***
Leg. Nro.:***
Recibo o Factura:***

 

Razón Social: EL SIMBOLO S.R.L
Leg. Nro.: 11.849
Cuit: 30-70852383-2
Responsable Técnico: Nadina Iris Rusconi. – Leg. Nro.: 8128

 

 

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RECIBÍ CONFORME COPIA DE LAS CONDICIONES GENERALES

 

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FIRMA Y NRO. DE DOCUMENTO DEL PASAJERO